VERSAND & AGB
Liefervorgang
Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen und bestätigt haben, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald die Ware von uns versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Zahlungsweise
Preise auf kidscover.de sind in EURO angegeben. Wir akzeptieren PayPal und Skrill.
Paypal
Im Checkout-Bereich können Sie Paypal als Zahlungsweise wählen. Nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben, werden Sie zur Bezahlung auf die Paypal-Seite weitergeleitet. Dort besteht nun die Möglichkeit, über Ihr Paypal-Konto oder alternativ per Lastschrift oder VISA-/ Mastercard-Kreditkarte zu bezahlen.
Skrill / Moneybookers
Bei der Zahlungsweise über Skrill (Moneybookers) werden Sie nach dem Bestellabschluss auf deren Seite weitergeleitet und können dort aus folgenden Zahlungsoptionen wählen:
- Onlineüberweisung
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners, American Express, JCB, Delta/ Visa Debit, Visa Electron)
- Elektronisches Lastschriftverfahren
- Giropay
- Sofortüberweisung
- Banküberweisung
Skrill (Moneybookers) ist ein beaufsichtigtes und reguliertes Finanzinstitut und seit 2002 ein führender Online-Zahlungsanbieter Europas.
Skrill und PayPal nutzten die beste kommerzielle Verschlüsselungstechnologie. Wenn eine Zahlung über Skrill oder PayPal bei uns ankommt, werden sensible Informationen wie Ihre Kreditkarten- oder Kontodaten niemals an uns weitergegeben.
Art der Lieferung
Die Lieferkosten beinhalten Porto, Registrierungsgebühr und sonstige Gebühren.
Internationale Lieferungen werden per Express geliefert. Die Lieferung dauert 3 bis 5 Werktage.
Da einige Länder etwas mehr Zeit für die Zollabfertigung benötigen, kann es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen. Für diesen Umstand können wir keine Verantwortung übernehmen.
*Es wird nicht an Postfächer oder Packstationen versendet.
Nicht zustellbare Bestellungen
Gelegentlich werden Bestellungen aufgrund von fehlerhaften Adressangaben, fehlgeschlagenen Zustellungsversuchen, nicht gezahlten Steuern oder fehlenden Importerklärungen an uns zurück gesendet. Im Falle einer solchen Rücksendung erstatten wir den Zahlungsbetrag abzüglich 15 % Bearbeitungsgebühr.
Bestellungen können von uns nochmals versendet werden. Der Kunde trägt die Lieferkosten. Der Betrag orientiert sich hier an den ursprünglichen Lieferkosten.
Zollgebühren
Sollte das jeweilige Land Zollgebühren oder sonstige Steuern erheben, hat der Kunde für die Zahlung des Betrags aufzukommen. Die Gelder werden bei der zuständigen Postfiliale oder dem Kurierdienst vereinnahmt. Sollte sich die Lieferung aufgrund von Zollabfertigungen verspäten, können wir keine Verantwortung übernehmen. Wir erteilen keine Nachweise für Exportdokumente wie Nachweise für das Land oder Exportvisa.
Rückgabe und Umtausch
Wir gewähren unseren Kunden eine 14-tägige Rückgabegarantie, wenn Sie mit der gekauften Ware nicht zufrieden sind (gültig ab Erhalt der Ware), und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Ein Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail angekündigt werden.
Im Falle eines Umtauschs oder einer Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten.
Bei einem Umtausch oder einer Erstattung sind Geschenke oder Boni ebenfalls zurückzugegeben.
Sollte nicht innerhalb von 14 Tagen ein Umtausch angekündigt werden, gilt der Auftrag als abgeschlossen. Danach ist ein Umtausch oder eine Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, die Ware ist nicht für die Verwendung geeignet.
Sollten Sie ein falsches Produkt oder eine falsche Menge geliefert bekommen, so benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen darüber. Unser Kundenservice wird Ihre Bestellung prüfen und im Falle einer Fehlsendung durch uns selbstverständlich umtauschen. Dabei entstehen keinerlei Kosten für Sie, sämtliche Versandkosten und Gebühren werden in diesem Fall von uns getragen.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe bereits ausgepackter und benutzter Ware ist nicht möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, bei Konflikten oder Streitigkeiten eine endgültige Einschätzung zu treffen.
Bitte kontaktieren Sie uns bei anfallenden Fragen.